- 배송대행신청 없이 옥션재팬물류창고로 선배송된 제품의 분실,파손 사고등에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 배송대행신청 없이 입고된 제품들은 입고시점에서 14일간 보관후 폐기처분합니다.
또한 도착일기준 일일 보관료 200엔씩 추과되니 서둘러 신청서 작성을 해주시길 부탁드립니다.
- 추적번호가 없는 배송방법인경우 파손,분실에대한 보상이 없는 배송방법으로 센터에 도착하지 않으면 일체 확인이나 대응을 할수 없습니다.

(2) 의약품,건강기능식품 등 통관
의약품, 건강기능식품 등 통관상에 문제가 발생할 수 있는 제품 대행신청시 특정수량만이 통관이 가능합니다.
국제택배사 픽업이후 국제발송거부되어 반송되어 오는 경우가 있습니다. 이런경우 통관가능 수량만큼 재포장하여 재발송을 진행해 드립니다만 건당 500엔 수수료 및 추가 박스,포장비용 청구됩니다.
또한 나누어지는 박스 수만큼 배송대행을 재신청해주셔야 합니다.
예) 수량20개 의약품대행신청 -> 국제발송이후 반송 -> 4박스로 수량을 나누어 재발송 등

(3) 구입가격 기입
반드시 실제 구입가격 기입바랍니다.(사고발생이후 이루어지는 가격 수정 행위등은 인정되지 않습니다.)
당사 귀책사유(파손,분실)로 인한 보상처리시 옥션재팬 고객주문 기입가격 기준으로 보상처리됩니다.
관세포탈을 목적으로 한 허위가격기재, 고객귀책사유에 의한 잘못된 가격기재 등으로 실제 구입가격과 차액이 생기는 경우, 차액부분에 대한 보상처리는 불가합니다.
(배송대행시 고객신청 가격기준으로 인보이스가 작성되어 국제발송이 이루어지므로, 고객이 기입한 가격이 제품가격이 됩니다.)

(4) 검수
배송대행신청건에 대한 제품검수(수량파악,주문신청제품과 일치여부등)는 불가합니다.
옥션재팬 시스템상 회원님이 신청하신 아이템명,가격을 기준으로 인보이스가 작성되어 국제발송되며, 물류창고 입고시 고객기입 트래킹넘버, 수취인이름, 사서함번호등으로 주문하신 회원님과 일치여부만 확인됩니다.

(1) 일본 온라인상점 직접구매
일본 온라인상점에서 원하시는 상품을 직접 구매합니다.
주문시 상품받으실 수령지란에 옥션재팬 배송대행지의 일본주소로 기입하시면 됩니다. 주소뒤에 개인사서함을 꼭 같이 기입하여 주세요!
로그인을 하신후 배송대행에서 개인사서함주소 확인이 가능하십니다.

(2) 배송대행 신청서 작성
주문이 완료되었다면 바로 배송대행신청서를 작성해주세요!
배송대행 신청서를 미작성하거나, 상품도착후에 작성하면 도착시 미신청건으로 분류되어 배송처리가 지연되거나, 상품확인 불가능으로
폐기등 불이익이 발생하오니, 주문이 완료되었다면 바로 신청서를 작성해주세요.
배송대행 신청

(3) 일본내 현지도착
현지배송센터(일본 도쿄)에 직접 주문하신 상품이 도착해 있는 상태입니다.
현지 배송센터에 상품이 도착하면 물품의 실제무게를 측정하여 인수작업을 하고 있습니다.
(상품상세로 인수된 물품의 무게를 확인하실 수 있습니다.)
일본내 배송은 통상적으로 주문후 2-5일정도 소요됩니다.
하지만, 일본내배송기간이 판매자마다 대응기간이 달라 2주이상 소요되는경우도 있으니 사전에 확인요청이 필요할수 있습니다.
현지배송완료된 상품은 현지배송완료단계이므로 한국으로는 반드시 국제 배송신청을 해주셔야 받아 보실 있습니다.
현 단계에서 국제배송요청이 가능합니다.

(4) 국제배송요청
통합할 상품선택 및 국제배송방법을 지정하여 국제배송요청을 해주시는 단계입니다.
현지 도착한 상품은 반드시 국제배송신청을 해주셔야 국제배송진행이 가능합니다.
국제배송신청은 개별배송/그룹배송이 가능하며 묶음을 원하실경우 원하는통합상품을 선택하시어 묶음NO.를 같은숫자로 지정하시어 요청해주시면 되십니다.
개별배송으로 한건만 국제배송요청을 하신경우는 포장이 완료되지 않아도 바로 2차결제하실수있습니다.
이때 2차결제완료하시면 실제포장후 무게가 줄어들면 재충전,많아지면 추가요청이 있을수있습니다.
일본내배송이 통합으로 진행되어 여러건이 한번에 온 상품을 나누어 요청하실경우 분리수수료로 일반상품은 100엔,여러개이거나 피규어는 300엔씩 부과됩니다.
고객님 물품이 안전하게 받으실수 있도록 현지에서 판단하여 도착한 상품상태에 따라 포장비 기본200엔~ 가 청구 되겠습니다.

(5) 통합진행중
상품을 포장하여 최종무게를 산정하는단계입니다.
페덱스특송,알뜰특송,옥션재팬특송 모두 실무게나 부피무게중 무거운쪽이 적용되고 있습니다.

(6) 2차결제요청
포장이완료되어 고객님이 2차결제를 해주시는 단계입니다.
사이버머니가 부족하여 충전을 하신경우는 다시 결제버튼을 눌르셔서 2차결제완료단계로 넘겨주셔야 합니다.

(8) 국제배송
선택하신 국제배송방법에 따라 출하가 완료된상태입니다.
마이페이지에서 국제배송중에 송장번호를 클릭하시면 추적이 가능하십니다.

〒123-0852
東京都足立区関原1-18-2
パレスアネーロ402号 개인사서함
상점에 주문시 이름(영어나 한자구별)
Tel : 080-3517-0824